Bienvenue sur le site de Jennifer Dysli, médiatrice
La Médiation : Un processus de régulation pacifique des conflits
La médiation est une méthode de résolution des conflits où un tiers impartial, le médiateur, accompagne les parties dans un processus de dialogue structuré. Contrairement à une approche judiciaire, la médiation repose sur la volonté des participants de collaborer pour trouver une solution mutuellement acceptable. Le médiateur ne prend pas parti et ne propose pas de verdict, mais il veille à créer un espace neutre et sécurisé où chacun peut s’exprimer librement et être entendu.
Au cœur de la médiation se trouve l’idée que les conflits, bien qu’inévitables, peuvent être gérés de manière constructive. En aidant les parties à clarifier leurs besoins, leurs intérêts et leurs perspectives, le médiateur favorise la compréhension mutuelle et l’identification de solutions créatives. Ce processus met l’accent sur l’écoute active, la communication respectueuse et la recherche de compromis.
Ce processus permet aux parties de reprendre le contrôle de leur situation et d’éviter l’escalade du conflit. Même si elle ne garantit pas toujours un accord, elle offre une occasion précieuse de reconstruire le dialogue et de préserver ou rétablir le lien. C’est une approche humaine et collaborative qui transforme les tensions en opportunités d’apprentissage et de croissance.
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